（通讯员 严婷婷）小小的窗口服务着“大民生”，小小的细节传递着“大温暖”。黄石港公安分局将窗口“前移”，为辖区行动不便居民开辟“绿色通道”，不断提升为民服务的质量。
近日，黄石港派出所社区民警刘中喜在走访过程中，得知辖区89岁的张婆婆年事已高，且高度中风瘫痪，目前居住在鄂州市某小区。现因其身份证不慎遗失，给生活带来了诸多不便，急需补办身份证。
了解情况后，刘中喜立即将情况向派出所负责人汇报，并为其开通“绿色通道”。
12日上午，刘中喜和张婆婆家属约好时间后，带领着户籍辅警朱雪灵一同专程驱车前往鄂州，上门为老人补办身份证。在老人家中，拍照、采集指纹、填写信息……民警全程耐心、热情的服务，让张婆婆及其家属非常感动。
“辛苦你们了，这服务也太好了，跨市也能帮忙办理身份证！”临走时，张婆婆家属向民警们表达衷心的感谢。