（通讯员 李凌霄）“民警同志辛苦了，没想到在家里还能办证，太方便了，感谢你们！”近日，家住黄石港的八旬老人李奶奶夫妇在办理完护照申请后，向出入境民警表示感谢。
5月12日，市公安局出入境管理支队接到市民李奶奶电话，咨询办理出入境相关业务。
民警询问得知，李奶奶是一名退休教师，和老伴张爹爹居住在黄石港区芜湖路某小区，两人都已年过八旬、行动不便，近期想要随亲人去加拿大探望在外工作的儿孙，但是护照已经过期，遂打电话向民警求助。
得知这一情况后，出入境管理支队立即启动上门办证流程，安排专人上门办证。
16日上午，民警李又梅带领2名辅警人员来到李奶奶家中，信息采集、拍照...通过便携式移动受理设备，民辅警们仅用了15分钟，就成功受理了李奶奶夫妇护照申请。
“受理成功后，将于7个工作日内完成制证，到时候我们会将护照交到您的手上。”李又梅向李奶奶解释道，李奶奶握着民警的手表示感谢。
据了解，开展上门办证服务是出入境管理支队近期推出的一项便民服务举措，今年年初，支队购置一台移动受理设备，旨在为行动不便得特殊群体提供上门服务，以优质、便捷的服务真正为群众办实事。