（通讯员熊静怡 王友红）“办事高效好警察，尽心尽责为群众。”8月4日下午，大冶市民刘女士来到大冶市公安局东岳路派出所桥虹社区警务室，将一面锦旗送至民警邱蓓蓓、辅警黄彩妮手中，对民辅警快速高效解决漏水问题表示由衷的感谢。
现场，刘女士感激地对民辅警说：“真是太感谢你们了，解决了半年来一直困扰我们的大问题，你们真是人民的好警察！”
原来，刘女士与赵女士是上下楼邻居。2023年2月赵女士因回老家过春节忘记关掉房子里的水龙头，导致家住赵女士楼下的刘女士刚装修不久的门面房遭水浸泡，房子屋顶、四周墙壁和店内物品均受损坏，后刘女士追要赵女士赔偿无果，这才向桥虹社区警务室求助。
邱蓓蓓从刘女士那里了解到事情的基本情况后，来到了刘女士的门面房查看损害情况，并带领辅警黄彩妮多次到双方当事人家中进行沟通，反复对两人做思想工作。
起先双方当事人态度坚决，都不愿意让步，但最终在邱蓓蓓多次上门晓之以理、动之以情的耐心劝导下，双方最终达成一致并签订和解协议，最后由赵女士出资请维修师傅对刘女士的门面房屋顶及墙体进行维修。
在维修过程中，民警持续跟进维修进度，检查维修情况确保维修质量，终于在8月初完成维修，刘女士门面房的墙体和屋顶基本恢复了原来的现状，双方对此结果均表示满意。至此，一起因漏水引发的邻里纠纷被东岳路派出所成功化解。
8月4日下午，刘女士为感谢桥虹社区民辅警，特地制作了一面锦旗亲自送到桥虹社区警务室，于是也就有了开头的一幕。