“新出台的石惠保我怎么购买呢？”“听说职工医保慢性病病种扩大了，我们能在社区申请慢性病么？”……1月25日，在下陆区政务服务中心，下陆区医疗保障局开展的“政务云直播面对面，医保服务专场”医保政策宣传活动，首次为群众提供了远程视频在线直播服务。
区医保局工作人员王海霞、政务医保窗口孙少亚雯两位“主播”分别对网民提出的城镇职工医保、城乡居民医保、石惠保所涉及的业务进行了全面回答，并且针对2024年大病保险缴费政策、困难群众医疗救助政策、异地就医备案、慢性病病种扩大、新生儿参保等群众尤为关心的热点问题进行了详尽解释。
半小时的政务直播，全面宣传了医保政策，干货满满，赢得了广大网民的普遍好评。
下一步，区医保局将继续探索政策宣传载体，以群众喜闻乐见的方式持续深入宣传解读医保政策，优化经办服务，有效解决医保服务群众存在的痛点、堵点、难点问题，打通医保服务“最后一公里”。