(通讯员熊静怡 王友红)“谢谢警察同志们,这么久以来心里的大石头终于落下了,真是太感谢你们了。”6月30日,大冶市公安局东岳路派出所通过上门走访和多番法治教育引导,成功调处一起因楼上漏水引发的邻里矛盾纠纷。
刘先生与田女士本是上下楼的邻居,后因家住楼上的田女士家中厕所漏水,导致楼下刘先生家中厕所的天花板吊顶损坏、墙壁渗水发霉。几个月来,刘先生多次到田女士家协商沟通,但最后问题都得不到解决,这才向东岳路派出所求助。
“我们两家关系本来之前挺好的,因为漏水问题,关系才变得越来越紧张。最近因为楼上人家厕所的漏水越来越严重,严重影响了我家的生活,这才报警救助你们。”东岳路派出所车站社区民警鲁昌炎接到刘先生反映的情况后,带着网格员主动上门了解到。
鲁昌炎在网格员的见证下,上门查看了田女士房屋的漏水原因及刘先生的房屋损失,之后,鲁昌炎向双方当事人从法律角度解读了漏水纠纷的相关规定,并告知田女士漏水纠纷应由损坏方负责维修,如不及时配合维修处理,被侵害人有权依法向法院起诉。
经过警方动之以情、晓之以理的耐心劝解,双方表示愿意各退一步达成和解,并在现场签订了调解协议书。
在维修过程中,鲁昌炎持续跟进维修进度,终于在6月30日下午,随着维修的完成,漏水问题得到彻底解决。临走前,刘先生对鲁昌炎热心化纠纷、解难题的工作态度点赞,并握着它的手对他连连道谢。
