（通讯员 熊静怡 刘晓晓）“现在的政策着实为老百姓着想，户籍民警也是真给力，为我解决了难题。”12月25日，黄石籍彭爹爹拿到崭新的户口本后喜笑颜开，电话中对黄石市开发区·铁山区公安分局民警的高效服务表示感谢。
12月19日，铁山派出所户籍室接到一通外地来电，咨询异地补办户口的所需手续。在与对方的沟通过程中，户籍民警张红了解到，彭爹爹今年80岁，户籍所在地是铁山辖区，但其在退休后，便返回老家湖北黄冈市居住。现如今，彭爹爹因病瘫痪在床，无法行动，在办理残疾证时，才发现户口本不知何时遗失了，可他又无法返回户籍地办理，遂拨打电话求助。
了解具体情况后，民警为其开通“绿色通道”，依据户政便民利民举措，告知彭爹爹家属可帮忙邮寄办理，指导他们书写补办户口申请书，并将身份证复印件邮寄回来，待派出所户籍室办理好后，再帮他们邮寄回去。
12月22日，他们根据民警提供的地址，将材料邮寄到派出所户籍室。仅用1天的时间，民警成功为彭爹爹补办了户口本，并第一时间给爹爹邮寄回去了。
开发区·铁山区公安分局将一如既往，初心不改，不断深化便民利民举措，以永不停歇的脚步丈量民情，以求真务实的工作作风温暖民心，全力为辖区人民群众办好事办实事。