（通讯员熊静怡 刘晓晓）“母亲虚岁100岁，身体虚弱，感谢民警到医院为我的母亲补办身份证。”1月11日上午，黄石市开发区·铁山区公安分局铁山派出所户籍民警到医院为一名行动不便的百岁老人办理了身份证。
“警察同志，我母亲卧病在床，可她要办身份证该咋办？”1月10日下午，一名中年男子满面愁容地来到铁山派出所户籍大厅向民警求助。
经询问得知，汤先生是胜利路社区的居民，其母许先生是一位百岁高龄老人。前一段时间，他去银行代办业务时，发现母亲身份证遗失了。因其母亲年岁已高，行动不便，加上痛风发作在医院住院，无法赶至现场，他遂赶至派出所咨询。
了解情况后，户籍民警开辟“绿色通道”，决定上门为老人办理证件。在约定好时间后，1月11日上午9时许，户籍民警和胜利路社区民警一同来到黄石市第四医院病房内，为老人拍照办理。
为了给许婆婆拍出合格的证件照片，民警拿来床垫子做背景，细心为其调整坐姿、整理头发衣着，调整周围光线。经多次尝试，最终为婆婆采集好了证件照片。随后，汤先生跟随民警来到户籍窗口填写了信息，快速完成了身份证快件补办流程。
“你们热情周到的服务，让我们的难事也能简单解决！”离开前，汤先生及其家属非常感动，他们向民警表示着感谢。