5月12日，在黄石市社会救助局局长刘辉的带领下,鄂州市社会救助中心主任一行8人，赴西塞山区八泉街道就社会救助工作开展调研交流。
首先，西塞山区民政综合事务服务中心就全区社会救助工作情况进行PPT交流，结合相关台账档案对信用惩戒工作做了详细介绍，并从如何做好精准救助、高效救助、温暖救助等方面做了简要汇报。
随后，市社会救助局对西塞山区社会救助亮点工作予以高度肯定和重点介绍。通过双方对社会救助工作方面的难点、堵点的交流沟通，鄂州同仁对我区社会救助申报承诺制试行后优化受理流程、缩短救助时间、方便困难群众、解决实际困难，同时也降低基层责任;针对全区开展的巡回培训，送学上门;建立监测预警机制，主动发现困难群众;出台“支出型”困难群众救助政策等方面的做法表示赞许。
最后，鄂州市一行查阅了我区的社会救助相关台账档案，对我区的社会救助承诺申报及简化流程等创新社会救助服务工作都给予了极高的认可，称各项工作的开展切实做到对困难群众应救尽救、兜底保障，真正将民政为民，民政爱民落到了实处。