“我要感谢贾慧雄同志，多亏了他专业热情的服务，让我们一家人都了了桩心事。”近日，市民李阿姨将一面写有“服务热情  认真负责”的锦旗送到黄石港区政务服务大厅，向窗口工作人员表示由衷感谢。

原来，李阿姨平时很忙，母亲的慢性病申请和自己的异地就医住院费用报销一拖再拖。这次李阿姨来大厅办理丈夫异地就医转诊转院业务时，想顺便了解慢性病申请和异地就医住院费用报销等事宜，考虑到她的特殊情况，大厅特意安排工作人员贾慧雄一对一指导填报资料。如何办理业务、需要什么手续、办理时限需要多久，李阿姨的每个疑问在工作人员认真耐心地解答下一一解决，贾慧雄专业细致的服务减轻了李阿姨诸多难题。李阿姨感激万分，特意送来了锦旗。

一面锦旗不仅是办事群众对窗口服务的肯定，更是对大厅工作人员的一种激励和鼓舞。近几年来，黄石港区始终坚持以人民为中心，紧紧围绕群众急难愁盼问题，创新特色服务举措，让医保服务更有“温度”。