“现在年龄大了记性差，经常忘记带医保卡、忘记密码，儿子也不在身边，但是学会用手机上这个小程序就方便多了。”张阿姨在活动现场学会激活电子医保凭证后高兴地说道。2023年11月30日，黄石市医疗保障局组织志愿者前往下陆区卫王社区开展智慧助老志愿服务活动，帮助老年群众跨域数字鸿沟，助力老年群众乐享智慧生活。  

活动现场，志愿者围绕老年人门诊慢特病办理、居民医保参保缴费、异地就医办理等医保政策进行讲解，手把手教的指导老年人们使用智能手机进行电子医保凭证激活、实名认证、支付绑定、网上自助办等操作步骤，解答医保看病就医方面的困惑，获得大家一致好评。

下一步，市医保局将持续开展“我为群众办实事”实践活动，持续关注老年特殊群体所需所盼，开展更多丰富多彩的智慧助老活动，帮助老年人更好地适应信息社会的发展，融入数字时代新生活，以实际行动提高居民幸福感。