为推动新时代文明实践活动常态化开展，多角度、近距离向居民群众提供便民服务，9月13日上午，黄石港区医保局联合黄石港社区，在老市委湖广场开展主题为“志愿服务暖人心”的集中服务日活动。

活动现场，陆续有群众前来咨询医保报销流程、异地就医结算等相关问题，工作人员耐心为其解答并向居民宣传介绍居民“两病”待遇等政策，手把手教居民使用“湖北医疗保障”小程序查询个人医保账户信息等，受到了大家的一致好评。

今后，黄石港区医保局将继续开展此类志愿服务活动，以“面对面”的方式更好地为居民朋友答疑解惑，宣传医保最新政策，提供更加优质、高效、便捷的医保服务。