为进一步提升居民对医保政策的知晓率，让惠民政策真正走进千家万户，8月13日，下陆区医保局业务骨干走进神牛社区，开展“医保政策进社区 便民服务暖人心”宣传活动，为居民送上“家门口”的医保知识讲解和咨询服务。

活动现场，工作人员通过发放宣传手册、设置咨询台等方式，围绕门诊慢特病病种认定、异地就医备案、医保报销流程等群众关心的问题，用通俗的语言讲解政策细节，并手把手指导老年人使用线上平台办理医保业务。针对居民提出疑问，逐一耐心解答，现场发放宣传资料200余份。

“在家门口就搞懂了医保报销流程，这服务真贴心”。刘阿姨笑着说到。此次活动让医保政策从“纸上”走到“身边”，有效提升了群众对政策的知晓率和获得感。下一步，下陆区医疗保障局将持续推进医保政策进社区，让医保惠民政策更贴心、更暖心。