（通讯员 郑珊珊）“警察同志，真是麻烦你们了。”11月12日上午9时许，阳新县公安局黄颡口派出所户籍民警赶到辖区居民家中，为八旬老人“送证”上门，解决群众燃眉之急，受到家属感谢。

11月4日，黄颡口派出所辖区群众王先生急匆匆来所求助，称家里老人身份证不慎丢失，给其生活带来诸多不便。老人今年八十多岁，腿脚不便且长期使用氧机，无法亲自去派出所办理，请求民警帮助。

了解情况后，民警主动提出上门服务。4日下午，民警带着办理身份证件的相关设备到王先生家中，上门为其补办居民身份证。

由于拍摄取景条件有限，为了能拍出合格的身份证照片，户籍工作人员准备了白色背景布，不断调整拍摄位置、光线和角度，耐心地帮助老人整理仪表、调整姿势，经过多次尝试，终于采集到了合格的照片。

“您行动不便，等身份证办好后，我们会第一时间送到您家里来。”临走时民警告诉老人说。随后，王先生握着民警的手表示感谢。

一周后，民警带上老人的身份证件赶往老人家中，将证件交到老人手中。

群众无小事，通过送证上门，解决了老人家的困难，最大限度地为群众提供方便。阳新县公安局积极推进“亲民、便民、利民”的优质服务，以实际行动赢得了辖区群众的满意度。