（通讯员 费金梦）“民警同志，我老伴身份证不见了，但是她没办法下床走动，请帮帮我们。”4月14日上午，一名白发老人缓缓走进东岳街道政务服务大厅的公安窗口，焦灼地找到办理身份证的窗口，跟工作人员不停说道。

经了解，成爹爹今年九旬，他的妻子徐婆婆已经87岁。多年瘫痪在床，儿子孙子都在外地无法回来，最近需要办事，成爹爹发现妻子徐婆婆的身份证不见了，由于妻子的身体情况，老人十分担心。

知晓情况后，大冶市公安局东岳路派出所开通“绿色通道”，所户籍民警丁琪带队到其家中为徐婆婆办理身份证。考虑到成爹爹耳朵听不清，丁琪迅速联系他的儿子小成，并约定于4月16日上午到老人家中采集照片办理身份证。

16日早上，丁琪准备好拍照相机和背景白布等设备，立即拨通小成的电话，根据他的描述找到他们的住处。此时，民警在路口看到了成爹爹的清瘦的身影，原来他也等候多时。

10时许，丁琪等人走进成爹爹的家中，看到了躺在床上的徐婆婆。得知民警上门采集身份证照片，徐婆婆执意要求站起来拍身份证照片。

丁琪应老人的想法，和工作人员一起将徐婆婆从床上搀起来坐下，待她戴上护腰后，再慢慢走到光线较好的一面白墙前。担心老人站不住，丁琪赶紧将旁边的凳子搬过来，让老人扶着凳子靠背支撑住身体，然后快速用相机和手机熟练地为老人拍摄身份证照片，并联系相关工作人员为老人的照片进行审核。老人十分感动，对丁琪说：“你真像我孙女。”丁琪朴实一笑，“您就把我当您孙女！”

确定审核通过后，民警丁琪表示办好证后，会送证上门。临走时两位老人向民警表达感激之情。