2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。大冶分中心始终秉承“住房公积金，服务暖人心”的工作理念，不断深化业务办理标准化建设，以优化营商环境作笔，贯彻党的二十大精神，答好为民服务“三道题”，努力为辖区群众提供贴心、暖心、温心的服务。

一、“实”字落脚，答好“为民服务”的“必答题”

分中心以实际行动践行“为民服务”初心，积极开展优化营商环境系列活动。一是设立导询员，为前来办事的群众提供线上办理服务，并推广公积金手机APP，让群众实现掌上办理。今年1月至5月离柜率为87.02%，与去年同期相比增长了36.25%。为有需要的群众开展延时服务及上门服务，今年截止至5月31日，分中心共计开展延时服务13次，上门服务3次。

图为 分中心为群众开展延时服务

二是落实“跨省通办”工作实施方案。明确可跨区、跨市、跨省办理的各项业务，通过“全国住房公积金监管平台”实现跨省通办、全程网办，企业、群众足不出户即可办理公积金缴存、提取、结清贷款等业务。

三是主动融入武鄂黄黄都市圈建设，通过建立武汉1+8都市圈窗口直联办理机制和共享业务库，打造“互为窗口”，实现圈内“就地办”、“打通用”，今年成功办理了“1+8都市圈”异地委托划扣业务，共计36笔，为购房群众办理异地业务提供了极大的便利。

二、“改”字当头，答好“一网通办”的“应用题”

为响应大冶政数局综合窗口改革，分中心对窗口进行针对性调整，开设“一网通办”“一事联办”“跨省通办”窗口，提高办事时效性。为实现“一事联办”，分中心与大冶市监局进行深度对接，信息互通资源共享。目前，新开户企业只需登录“一网通办”平台就可轻松办理企业开办全套业务，无需往返两个部门。

分中心深耕部门合作，利用大冶市不动产“一站式”驻点办公的优势，不断拓宽驻点服务事项，从最初的出房查、查房产、签抵押业务，拓展至出房查、预告预抵、抵押鉴证、注销登记、期转现等业务，实现公积金贷款全流程服务。

三、“优”字贯穿，答好“党建引领”的“加分题”

分中心将党建引领贯穿于业务全过程，做到党建与业务同频共振。为应对市场下行压力，分中心党员干部牵头，实行AB两组包保项目，实时跟进项目施工进度，掌握房产销售行情，为辖区房企和购房群众提供24小时咨询服务及契税补贴申请贷前咨询。

分中心牢牢把握坚持和加强党的全面领导原则，今年4月顺利完成支部委员换届选举工作;认真执行中央八项规定，加强党员职工教育力度，积极开展党员干部违规吃喝和违规参与民间借贷问题专项教育整顿工作，营造风清气正的工作环境。

图为 分中心全体员工集体学习文件

按照中心“惠民公积金、服务暖人心”要求，分中心秉持内强素质外树形象的理念，对内定期组织业务培训，强调窗口工作纪律，先后4名工作人员被大冶政数局评为“服务明星”；多次作为明星窗口在大冶政数局工作简报中发表简报；今年截止至5月31日，通过今日大冶平台等发表稿件5篇。